zigzap
ВойтиСмотреть демо

Платформа
голосовых агентов

Смотреть демоРассчитать экономию

Лиды не остывают, потому что агент перезванивает через минуту после заявки.

Продавцы продают, а базами, напоминаниями и возвратами занимаются агенты.

Запуск занимает день вместе со сценарием, номером и первыми звонками.

Mango Office
Новофон
Билайнбилайн
Авитоavito
amoCRMCRM
Битрикс24
Mango Office
Новофон
Билайнбилайн
Авитоavito
amoCRMCRM
Битрикс24

Продавцы продают — остальное звонят агенты

Создавайте агентов под свои сценарии: они обзванивают базы, квалифицируют лидов и записывают клиентов. Продавцу передаётся только тёплый контакт — с полным контекстом разговора.

Реакция на заявку — меньше минуты

Агент перезванивает 24/7, пока конкуренты «перезвонят в течение дня».

On-prem и 152-ФЗ

Разворачиваем в вашем контуре: данные, записи и модели — у вас.

В вашей CRM лежит база, которая уже давала вам деньги. Отдел продаж не успевает даже позвонить ей — не говоря о холодных лидах. Люди закрывают сделки — агенты делают всё остальное.

Сценарии

Четыре работы, которые уйдут агентам

Сценарии, где голосовой агент заменяет часы телефонной работы — и не просит прибавки.

Кол-центр квалификации вам больше не нужен

Свой кол-центр под квалификацию — это рабочие места, супервайзеры, текучка и месяцы на запуск. А лиды остывают: заявка, на которую перезвонили через час, — уже вчерашний лид. Агент zigzap перезванивает по заявке за минуту — ночью, в выходные, в пик. Задаёт ваши вопросы: бюджет, район, сроки, ипотека. Целевых передаёт менеджеру с выжимкой диалога, нецелевых — вежливо закрывает и фиксирует причину.

Квалификация · звонок идёт

00:23

Агент

Сергей, добрый день! Вы оставляли заявку на двушку в Северном. Удобно пару минут?

Сергей

Да, удобно. Смотрю пока, но интересно, что есть.

Агент

Понимаю. Бюджет до 12 миллионов рассматриваете?

Квалификация: бюджет до 12 млн · район Северный · ипотека одобрена

Очередь лидов · сегодня, 09:41

  • Лид #4821 · Сергей М.Целевой — передан менеджеру
  • Лид #4822 · Анна К.Целевой — передан менеджеру
  • Лид #4823 · Павел Д.Нецелевой, причина зафиксирована

Мёртвая база — отложенная выручка

Контакты, которые уже покупали у вас, лежат без движения. Загрузите выгрузку из CRM — агенты обзвонят её за дни: вспомнят историю покупок, вернут заинтересованных, зафиксируют отказы.

10 000 контактов — за 3–5 дней

Холодные звонки без колл-центра

Агенты обзванивают списки по вашему скрипту, обрабатывают возражения и передают продавцу заинтересованных — с записью и итогом каждого разговора.

Сотни одновременных линий — без найма

Ни один звонок не уйдёт на гудки

Агент отвечает за секунду — ночью, в выходные и в час пик: отвечает на вопросы, записывает в календарь и CRM, сложное переводит сотруднику вместе с контекстом.

100% входящих — с ответом

Качество разговора

Ваших клиентов не будет слушать «робот»

Первый страх каждого, кто запускает голосовых агентов: клиенты услышат нейрослоп — и репутация испорчена. Поэтому zigzap сделан вокруг естественности разговора, а не вокруг экономии на каждой секунде.

Понимает, когда вы закончили

Семантический turn-taking: «угу», междометия и фоновый шум не сбивают агента — он ждёт смысловую паузу, как человек.

Перебивается по-человечески

Клиент перебивает — агент замолкает и слушает. Никаких говорящих в пустоту машин.

Живой русский голос

Паузы, дыхание, интонация. Голос можно клонировать под ваш бренд — клиент слышит «своего» человека.

Вы всё слышите до клиента

Перед запуском кампания обкатывается на части базы: слушаете записи сами и решаете, готов ли тон и сценарий к большому обзвону.

19/20

участников слепого теста уверены, что говорили с живым менеджером, — а не с агентом zigzap.

Неотличимость — не только на слух: по метрикам разговора — длина диалога, реакция на возражения, доля доведённых до конца разговоров — агент ведёт себя как живой оператор.

Кейс · Кол-центр квалификации

Кол-центр квалификации вырос втрое — без единого нового найма

Раньше квалификацию лидов по недвижимости вёл кол-центр: 8 операторов, смены по 12 часов, 200–250 звонков в день. Каждый новый поток лидов означал найм: вакансии, обучение, супервайзеров, рабочие места.

Теперь квалификацию ведут агенты zigzag. Масштаб — это не найм, а настройка: агенты не ограничены сменами, каждый лид получает звонок в течение минуты, а конверсия в квалификацию выше, чем у ручного кол-центра.

8 → 0

операторов нанято для роста — квалификацию ведут агенты

24/7

вместо смен по 12 часов: ни одна заявка не остывает

Выше

конверсия в квалификацию, чем у ручного кол-центра

Платформа

Платформа, а не набор роботов

Сценарии, телефония, модели и аналитика — в одном кабинете. Всё, что нужно отделу продаж, без подрядчиков и разработчиков.

Конструктор сценариев

Логика разговора собирается визуально: вопросы, ветвления, действия. Правки без разработчиков — РОП меняет скрипт сам.

Приветствие→Бюджет?
→до 12 млн — целевой
→выше — уточнить ипотеку

Кампании обзвона

Загрузили базу — запустили кампанию. Тысячи контактов звонятся параллельно; по каждому — запись, итог и следующее действие.

Реактивация · май82%
Квалификация · порталы64%
Холодные · новые ЖК37%

Память о клиенте

Агент видит историю из CRM: что покупал, когда и на какую сумму. Разговор начинается не с нуля, а с контекста.

Записи и аналитика

Каждый звонок расшифрован и размечен: итог, длительность, реакция собеседника. По кампаниям — конверсия и воронка.

Интеграции

amoCRM, Битрикс24, Mango Office, Билайн, SIP-коннекторы. REST API и вебхуки — для всего остального.

Живой русский голос

Естественная речь с перебиванием и паузами: семантическое определение конца реплики, клонирование голоса под ваш бренд.

10 000

звонков в день ведёт платформа

300 мс

задержка ответа агента

< 60 сек

реакция на заявку

24/7

без смен, отпусков и больничных

Безопасность и данные

Готово к проверке службы безопасности

Для команд, которым важен контур данных, — спокойно и по делу.

On-prem без компромиссов

Платформа разворачивается в вашей инфраструктуре: данные, записи и модели — внутри вашего периметра.

152-ФЗ

Обработка персональных данных по закону: согласия, политика, журналирование. Помогаем оформить документы под ваши процессы.

Маркировка и стоп-листы

Звонки маркируются, номера из стоп-листа исключаются по первому требованию.

Роли и доступы

Разграничение прав по модулям: кто слышит записи, кто меняет скрипты, кто видит деньги.

Калькулятор

Посчитайте экономию за 10 секунд

Двигайте ползунки — сравните стоимость операторов и ИИ-агента для вашего объёма звонков.

200
3

Модель расчёта: оператор — 65 000 ₽/мес полной стоимости, 21 рабочий день, загрузка 60%. Минута агента — 9 ₽. Точные условия — по запросу на демо.

Операторы

260 000 ₽/мес · 4 чел.

Агенты zigzap

164 160 ₽/мес

Экономия

95 840 ₽/мес−37%

Вопросы

Частые вопросы

Не нашли ответ? Напишите нам — ответим по делу.

Чем zigzap отличается от колл-центра?

Колл-центр — это штат, которого надо нанять, обучить и удерживать. zigzap — платформа: агенты квалифицируют лидов и обзванивают базы по вашим скриптам, а менеджеры получают уже тёплых клиентов. Масштабируется за минуты, а не за месяц найма.

Клиент поймёт, что говорит с агентом?

В слепых тестах 19 из 20 уверены, что говорили с живым менеджером. Агент не тараторит: выдерживает паузы, корректно реагирует на перебивание, подстраивается под собеседника. Подробнее — в разделе «Качество разговора».

Это законно?

Да. Работаем в рамках 152-ФЗ: поможем оформить согласия и политику обработки данных, звонки маркируются, номера из стоп-листа исключаются по первому требованию. Для повышенных требований — on-prem: данные не покидают ваш контур.

Как происходит передача продавцу?

Тёплый перевод без сброса трубки: агент резюмирует разговор, продавец входит в курс за 30 секунд, клиент ничего не пересказывает дважды.

Что нужно для запуска?

Выгрузка из CRM и час на созвон. Первая кампания — за три дня: обкатываем на части базы, сверяем качество, включаем на весь список.

А если агент не справится?

Переводим на сотрудника с полным контекстом. Порог перевода настраивается. Отказы и негатив фиксируются и идут в аналитику — видно, где течёт воронка.

Ещё вопросы — все ответы.

Проверьте на своей базе

Тестовый обзвон 100 контактов — бесплатно и с отчётом по каждому разговору. Услышите качество сами — и увидите конверсию в квалификацию на своих лидах.

Запустить тестСмотреть демо